sox6s গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sox6s ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক sox6s.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করে।

sox6s বাংলাদেশের লক্ষো ব্যবহারকারীর তথ্যের অভিভাবক হিসেবে আমরা এই দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা।

sox6s প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

sox6s বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য (জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• সহায়তা সেবায় প্রদত্ত তথ্য: চ্যাট লগ, ইমেইল যোগাযোগ ও অভিযোগের বিবরণ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের ধরন: পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা।
• অবস্থান ডেটা (শুধুমাত্র অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ও অনুমতি সাপেক্ষে)।

sox6s সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

sox6s আপনার তথ্য শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নতুন বা ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

sox6s সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারণে তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন বিবেচনা করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ২ বছর পর্যন্ত বা ব্যক্তিগতকরণের পর অনির্দিষ্টকাল।
• বিপণন যোগাযোগ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত, তারপর ১ বছর নিরীক্ষার জন্য।

sox6s-এর ডেটা সার্ভার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। তথ্য ভিন্ন দেশে স্থানান্তরিত হলে সংশ্লিষ্ট দেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

sox6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• IT পরিষেবা ও ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তায় প্রকাশ

• বাংলাদেশ পুলিশ বা আদালতের বৈধ আদেশে।
• বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর অনুসন্ধানে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• প্রতারণা তদন্তের জন্য অন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সমন্বয়ে।

sox6s ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে, অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

sox6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনের সময় সমস্ত ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা গোপনীয়তায় প্রশিক্ষিত কর্মচারীরা তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Role-based Access Control (RBAC) পদ্ধতিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ।

৭.১ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে sox6s তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবহিত করা হবে।

sox6s বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

যদি sox6s জানতে পারে যে কোনো নাবালক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত সর্বোচ্চ দ্রুততায় মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান sox6s-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

sox6s প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সংগতি রাখতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পরিমার্জন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর sox6s ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ আমাদের মাধ্যমে সমাধান না হলে, বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) বা সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।